Скачать ГОСТ Р 55388-2012 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Оценка качества услуг на основе мнений потребителей

Дата актуализации: 10.08.2017

ГОСТ Р 55388-2012

Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Оценка качества услуг на основе мнений потребителей

Обозначение:	ГОСТ Р 55388-2012
Обозначение англ:	GOST R 55388-2012
Статус:	действует
Название рус.:	Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Оценка качества услуг на основе мнений потребителей
Название англ.:	System of national standards in the field of quality of a telecommunication service. Evaluation of the quality of communication services on the basis of consumer views
Дата добавления в базу:	01.11.2014
Дата актуализации:	05.05.2017
Дата введения:	01.01.2014
Область применения:	Стандарт устанавливает порядок проведения оценки качества услуг связи, способной отразить мнение пользователей услугами, оказываемыми оператором связи. Стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, и другими заинтересованными в такой оценке сторонами, а также пользователями услугами связи.
Оглавление:	1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Оценка качества услуг связи на основе мнений пользователей Библиография
Разработан:	Центр сертификации услуг связи
Утверждён:	27.12.2012 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (2092-ст)
Издан:	Стандартинформ (2014 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества Строительство Стандарты Другие государственные стандарты, применяемые в строительстве Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Нормативные ссылки:	Федеральный закон 126-ФЗ «О связи» Закон 2300-I «О защите прав потребителей» ГОСТ Р 53724-2009 «Качество услуг связи. Общие положения» ГОСТ Р 53731-2009 «Качество услуг связи. Термины и определения»