| Номер | Название |
Дата введения | Статус |
| ГОСТ Р ИСО 10003-2009 |
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации | 01.07.2010 | действующий |
Название (англ.): Quality management. Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations Область применения: Настоящий стандарт содержит рекомендации для организации по планированию, проектированию, разработке, выполнению, поддерживаю и улучшению эффективности и результативности процесса урегулирования спорных вопросов, связанных с жалобами, которые организации не удалось разрешить своими силами.
Настоящий стандарт, предназначенный для применения всеми организациями независимо от их вида, размера и выпускаемой продукции, не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов, а также для изменения каких-либо прав или обязанностей, установленных соответствующими законадательными и другими обязательными требованиями |
| ГОСТ Р ИСО 10005-2007 |
Менеджмент организации. Руководящие указания по планированию качества | 01.06.2008 | действующий |
Название (англ.): Enterprise management. Guidelines for quality plans Область применения: Стандарт устанавливает рекомендации по разработке, анализу, приемке, применению и пересмотру планов по качеству.
Стандарт может быть использован для подтверждения соответствия системы менеджмента качества требованиям ИСО 9001.
Стандарт применим к планам по качеству для процесса, продукции, разработки проекта или выполнения контракта, в любой сфере промышленности и для любой категории продукции (аппаратные средства, программное обеспечение, материалы, услуги, процессы).
Основное внимание в стандарте уделено реализации продукции. Стандарт не является руководством по планированию системы менеджмента качества организации.
Стандарт не предназначен для использования при сертификации |
| ГОСТ Р ИСО 10006-2005 |
Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании | 01.06.2006 | действующий |
Название (англ.): Quality management systems. Guidelines for quality management in projects Область применения: Настоящий стандарт содержит руководство по применению менеджмента качества при проектировании.
Настоящий стандарт применим к проектам различных размеров и степени сложности: малым или большим, краткосрочным или долгосрочным, выполняемым в различных условиях независимо от вида проектируемой продукции (включая аппаратные средства, программное обеспечение, переработанные материалы, услуги или их комбинацию). Применение стандарта может потребовать некоторой адаптации к конкретному проекту.
Настоящий стандарт не является руководством по управлению проектами. В нем рассматриваются вопросы менеджмента качества процессов проектирования. Руководство по процессному подходу и по процессам качества проектируемой продукции приведено в ИСО 9004.
Настоящий стандарт не может быть использован для целей сертификации |
| ГОСТ Р ИСО 10012-2008 |
Менеджмент организации. Системы менеджмента измерений. Требования к процессам измерений и измерительному оборудованию | 01.12.2009 | действующий |
Название (англ.): Enterprise management. Measurement management systems. Requirements for measurement processes and measuring equipment Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования для обеспечения демонстрации соответствия метрологическим требованиям и нормам процессов измерений и измерительного оборудования, а также приводит рекомендации по ее разработке и внедрению. Настоящий стандарт содержит требования менеджмента качества к системе менеджмента измерений, которая может являться частью общей системы менеджмента организации и направлена на обеспечение выполнения метрологических требований.
Настоящий стандарт не предназначен для демонстрации соответствия ИСО 9001, ИСО 14001 или любому другому стандарту. Заинтересованные стороны могут по согласованию использовать настоящий стандарт для удовлетворения требований к системе менеджмента измерений, в том числе требований, выдвигаемых при сертификации систем качества и др.
Настоящий стандарт не заменяет ИСО/МЭК 17025 и не дополняет его требований |
| ГОСТ Р ИСО 10014-2008 |
Менеджмент организации. Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества | 01.12.2009 | действующий |
Название (англ.): Enterprise management. Guidelines for realizing economic benefits in quality management system Область применения: Настоящий стандарт содержит руководящие указания по достижению экономического эффекта от применения принципов менеджмента качества, установленных ИСО 9000.
Настоящий стандарт, дополняющий требования ИСО 9004, предназначен для высшего руководства организации. Стандарт содержит примеры достижимых результатов и необходимых для их получения методов и инструментов менеджмента.
Стандарт содержит руководящие указания и рекомендации и не предназначен для целей сертификации и/или использования в договорах Нормативные ссылки: ГОСТ Р ИСО/ТО 10014-2005 |
| ГОСТ Р ИСО 10015-2007 |
Менеджмент организации. Руководящие указания по обучению | 01.06.2008 | действующий |
Название (англ.): Enterprise management. Guidelines for training Область применения: Настоящий стандарт предназначен для применения при разработке, внедрении, сопровождении и постоянном улучшении стратегии и системы обучения, влияющих на качество поставляемой организацией продукции и устанавливает руководящие указания по обучению.
Настоящий стандарт применим к организациям всех типов.
Стандарт не может быть применен в контрактах, обязательных требованиях или для целей сертификации.
Стандарт не дополняет, не изменяет или иным образом не модифицирует требования, установленные стандартами ИСО серии 9000.
Настоящий стандарт не предназначен для использования поставщиками обучения, предоставляющими услуги другим организациям |
| ГОСТ Р ИСО 10019-2007 |
Менеджмент организации. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг | 01.06.2008 | действующий |
Название (англ.): Organization management. Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services Область применения: Стандарт содержит руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и исполнению их услуг.
Положения настоящего стандарта предназначены помочь сделать правильный выбор консультанта по системам менеджмента качества. Стандарт содержит описание процесса оценки компетентности консультантов по системам менеджмента качества, который обеспечивает уверенность организации в том, что ее потребности и ожидания, связанные с услугами консультантов, будут выполнены |
| ГОСТ Р ИСО 10075-2-2009 |
Эргономические принципы обеспечения адекватности умственной нагрузки. Часть 2. Принципы проектирования | 01.12.2010 | действующий |
Название (англ.): Ergonomic principles of assuring of adequacy of mental workload. Part 2. Design principles Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к проектированию рабочих систем, в том числе к проектированию и разработке заданий, оборудования, рабочего места и рабочих условий с учетом умственной нагрузки и ее воздействия, как установлено в стандартах серии ИСО 10075. Стандарт предназначен для использования при проектировании рабочего задания с целью адекватного использования возможностей человека и создания оптимальных условий работы для здоровья, безопасности, благополучия, производительности и эффективности работы людей, предупреждая как неполную нагрузку, так и перегрузку, приводящую к отрицательным последствиям, описанным в стандартах серии ИСО 10075.
Настоящий стандарт содержит рекомендации по проектированию систем и не рассматривает проблемы измерения умственной нагрузки или оценке ее последствий |
| ГОСТ Р ИСО 10075-3-2009 |
Эргономические принципы обеспечения адекватности умственной нагрузки. Часть 3. Принципы и требования к методам измерений и оценке умственной нагрузки | 01.12.2010 | действующий |
Название (англ.): Ergonomic principles of assuring of adequacy of mental workload. Part 3. Principles and requirements concerning methods for measuring and assessing mental workload Область применения: Настоящий стандарт устанавливает основные принципы и требования к измерению и оценке умственной нагрузки и определяет основные требования к методам измерений. Настоящий стандарт содержит информацию, необходимую для выбора соответствующих методов измерений и описывает основные аспекты оценки и измерения умственной нагрузки.
Настоящий стандарт предназначен, главным образом, для экспертов по эргономике, например, психологов, специалистов в области здравоохранения и/или физиологов, обладающих соответствующей теоретической подготовкой и практическим опытом в использовании методов измерений и оценке умственной нагрузки, а также в интерпретации полученных результатов. В стандарте приведена полезная информация для разработки и/или анализа методов оценки умственной нагрузки |
| ГОСТ Р ИСО 19011-2003 |
Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента | 01.04.2004 | заменён |
Название (англ.): Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing Область применения: Настоящий стандарт содержит руководящие указания по принципам аудита, управлению программами аудита, проведению аудитов систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента, а также по компетентности аудиторов для проведения этих аудитов.
Настоящий стандарт предназначен для организаций, которым необходимо проводить внутренние и/или внешние аудиты систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента или управлять программами аудита.
Рекомендации настоящего стандарта можно применять и к другим видам аудитов при условии, что особое внимание будет уделено определению компетентности членов аудиторской группы Нормативные ссылки: ГОСТ Р ИСО 19011-2012 |
| ГОСТ Р ИСО 19011-2012 |
Руководящие указания по аудиту систем менеджмента | 01.02.2013 | действующий |
Название (англ.): Guidelines for auditing management systems Область применения: Настоящий стандарт содержит руководящие указания по аудиту систем менеджмента, включая принципы аудита, управление программами аудита и проведение аудитов системы менеджмента, а также указания по оценке компетентности лиц, участвующих в процессе аудита, включая аудиторов, группы по аудиту и лиц, отвечающих за управление программой аудита.
Настоящий стандарт предназначен для всех организаций, которым необходимо проводить внутренние или внешние аудиты систем менеджмента или управлять программой аудита.
Положения настоящего стандарта могут применяться и для других типов аудита при условии, что будет уделено особое внимание вопросам, связанным с требуемым для этих целей уровнем специальной компетентности Нормативные ссылки: ГОСТ Р ИСО 19011-2003 |
| ГОСТ ИСО/МЭК 17011-2009 |
Оценка соответствия. Общие требования к органам по аккредитации, аккредитующим органы по оценке соответствия | 30.06.2010 | действующий |
Название (англ.): Conformity assessment. General requirements for accreditation bodies. Accrediting conformity assessment bodies Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к органам по аккредитации, проводящим оценку и аккредитующим органы по оценке соответствия. Стандарт также пригоден в качестве документа, содержащего требования к процессу равноправной оценки для многосторонних соглашений о взаимном признании между органами по аккредитации.
В настоящем стандарте под органами по оценке соответствия понимают организации, предоставляющие услуги оценки соответствия в следующих областях: испытание, инспекция, сертификация систем менеджмента, сертификация персонала, сертификация продукции и, применительно к настоящему стандарту, калибровка.
Органы по аккредитации, осуществляющие свою деятельность в соответствии с требованиями настоящего стандарта, не обязаны аккредитовывать ООС всех вышеперечисленных типов |
| ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 |
Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий | 01.01.2012 | действующий |
| Название (англ.): General requirements for the competence of testing and calibration laboratories Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие тербования к компетентности лабораторий в проведении испытаний и/или калибровки, включая отбор образцов, испытания и калибровку, проводимые по стандартным методикам, нестандартным методикам и методикам, разработанным лабораторией |
| ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007 |
Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества | 01.06.2008 | действующий |
Название (англ.): Organization management. Guidelines for quality management system documentation Область применения: Настоящий стандарт содержит руководящие указания по разработке, внедрению и поддержанию в рабочем состоянии документации, необходимой для обеспечения результативности системы менеджмента качества и соответствующей потребностям организации.
Настоящий стандарт может использоваться при документировании не только систем менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000, но и при документировании других систем менеджмента, например системы экологического менеджмента, менеджмента безопасности и охраны труда |
| ГОСТ Р ИСО/ТО 10014-2005 |
Руководство по управлению экономикой качества | 01.03.2006 | заменён |
Название (англ.): Guidelines for managing the economics of quality Область применения: Настоящий стандарт содержит руководящие указания по управлению экономикой качества для получения экономической прибыли.
Его следует широко применять всем предприятиям и на всех уровнях внутри предприятия. Он не предназначен для использования в договорных ситуациях или в качестве объекта аудитов третьей стороны Нормативные ссылки: ГОСТ Р ИСО 10014-2008 |
| ГОСТ Р ИСО/ТС 19218-2008 |
Изделия медицинские. Структура кодов видов и причин неблагоприятных событий | 01.09.2009 | действующий |
| Название (англ.): Medical devices. Coding structure for adverse event type and cause Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к структуре кодов, предназначенных для описания неблагоприятных событий, относящихся к медицинским изделиям. Эти коды предназначены для пользователей и изготовителей медицинских изделий, а также для регулирующих органов |
| ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007 |
Менеджмент организации. Требования к системам менеджмента качества организаций, поставляющих продукцию и предоставляющих услуги в нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности | 01.06.2008 | действующий |
| Название (англ.): Enterprise management. Requirements for quality management systems of product and service supply organizations in petroleum, petrochemical and natural gas industries Область применения: Стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества для организаций, поставляющих продукцию и предоставляющих услуги для нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности |
| ГОСТ Р ИСО/МЭК 65-2000 |
Общие требования к органам по сертификации продукции | 07.07.2000 | действующий |
| Название (англ.): General requirements for bodies operating product certification systems Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования, которым должна соответствовать третья сторона, действующая в системе сертификации продукции, если она хочет быть признана компетентной и надежной |
| ГОСТ Р ИСО/МЭК 17000-2009 |
Оценка соответствия. Словарь и общие принципы | 01.01.2011 | действующий |
Название (англ.): Conformity assessment. Vocabulary and general principles Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие термины и определения, относящиеся к оценке соответствия, включая аккредитацию органов по оценке соответствия, а также к использованию оценки соответствия в целях содействия торговле. Описание функционального подхода к оценке соответствия включено в приложение А для обеспечения взаимопонимания между пользователями результатов оценки соответствия, органами по оценке соответствия и органами по их аккредитации в рамках как добровольных, так и обязательных систем оценки соответствия.
Настоящий стандарт не предназначен для того, чтобы дать словарь всех понятий, которые могут быть использованы при описании конкретных видов деятельности по оценке соответствия. Термины и определения приведены в нем только в том случае, если определяемое понятие не может быть истолковано исходя из общеупотребительного применения термина или если существующее стандартизованное определение неприемлемо |
| ГОСТ Р ИСО/МЭК 17011-2008 |
Оценка соответствия. Общие требования к органам по аккредитации, аккредитующим органы по оценке соответствия | 01.03.2008 | отменён |
Название (англ.): Conformity assessment. General requirements for accreditation bodies accrediting conformity assessment bodies Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к органам по аккредитации, проводящим оценку и аккредитующим органы по оценке соответствия (ООС). Стандарт также пригоден в качестве документа, содержащего требования к процессу равноправной оценки для многосторонних соглашений о взаимном признании между органами по аккредитации.
В настоящем стандарте под органами по оценке соответствия понимают организации, предоставляющие услуги оценки соответствия в следующих областях: испытания, инспекция, сертификация систем менеджмента, сертификация персонала, сертификация продукции и, применительно к настоящему стандарту, калибровка.
Органы по аккредитации, осуществляющие свою деятельность в соответствии с требованиями настоящего стандарта, не обязаны аккредитовывать ООС всех вышеперечисленных типов |
| ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2000 |
Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий | 07.07.2000 | заменён |
Название (англ.): General requirements for the competence of testing and calibration laboratories Область применения: Настоящий стандарт распространяется на все лаборатории независимо от численности персонала или видов их деятельности в области испытаний и поверок. В том случае, если лаборатория не осуществляет один или более видов деятельности, установленных настоящим стандартом, таких как отбор образцов и проектирование/разработка новых методов, требования соответствующих разделов для них не распространяются.
Настоящий стандарт применяется лабораториями при разработке собственных систем качества, а также административных и технических систем, применяемых для управления деятельностью. Клиенты лабораторий, федеральные органы исполнительной власти и органы по аккредитации, могут также применять его при подтверждении или признании компетентности лабораторий Нормативные ссылки: ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2006 |
| ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2006 |
Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий | 01.07.2007 | отменён |
Название (англ.): General requirements for the competence of testing and calibration laboratories Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к компетентности лабораторий в проведении испытаний и/или калибровки, включая отбор образцов, испытания и калибровку, проводимые по стандартным методам, нестандартным методам и методам, разработанным лабораторией.
Настоящий стандарт распространяется на все лаборатории независимо от численности персонала или видов их деятельности в области испытаний и калибровки.
Настоящий стандарт предназначен для применения лабораториями при разработке собственных систем менеджмента качества, а также систем менеджмента административной и технической деятельности.
Стандарт не предназначен для использования в качестве основы для сертификации лабораторий Нормативные ссылки: ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2000 |
| ГОСТ Р ИСО/МЭК 17030-2007 |
Общие требования к знакам соответствия при оценке, проводимой третьей стороной | 01.06.2008 | действующий |
| Название (англ.): General requirements for third party marks of conformity Область применения: Стандарт устанавливает общие требования к знакам соответствия при оценке, проводимой третьей стороной, включая их выпуск и использование |
| ГОСТ Р ИСО/МЭК 17050-1-2009 |
Оценка соответствия. Декларация поставщика о соответствии. Часть 1. Общие требования | 01.07.2010 | действующий |
Название (англ.): Conformity assessment. Supplier's declaration of conformity. Part 1. General requirements Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к декларации поставщика о соответствии в тех случаях, когда желательно или необходимо подтвердить соответствие объекта заданным требованиям независимо от отрасли промышленности, к которой они относятся. Применительно к настоящему стандарту объектом декларирования соответствия может быть продукция, процесс, система менеджмента, лицо или орган.
Настоящий стандарт не определяет какой-либо конкретный объект декларации о соответствии.
Вместо термина “декларация поставщика о соответствии“может быть применен термин “декларация о соответствии“ |
| ГОСТ Р ИСО/МЭК 17050-2-2009 |
Оценка соответствия. Декларация поставщика о соответствии. Часть 2. Подтверждающая документация | 01.07.2010 | действующий |
Название (англ.): Conformity assessment. Supplier's declaration of conformity. Part 2. Supporting documentation Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к документации, подтверждающей декларацию поставщика о соответствии, как описано в ИСО/МЭК 17050-1.
Применительно к настоящему стандарту объектом декларирования соответствия может быть продукция, процесс, система менеджмента, лицо или орган.
Вместо термина “декларация поставщика о соответствии“может быть применен термин “декларация о соответствии“ |