|
Обозначение: | ГОСТ Р 50691-94 |
|
Статус: | действующий |
|
Название рус.: | Модель обеспечения качества услуг |
|
Название англ.: | Model for quality assurance service |
|
Дата актуализации текста: | 01.08.2013 |
|
Дата актуализации описания: | 01.08.2013 |
|
Дата издания: | 29.08.1994 |
|
Дата введения в действие: | 01.01.1995 |
|
Дата последнего изменения: | 22.05.2013 |
|
Область и условия применения: | Настоящий стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2, 9002 и направлен на обеспечение достижения необходимого качества предоставляемых потребителю услуг.
Стандарт предназначен для сертификации систем качества услуг, а также оценки систем качества на предприятиях, оказывающих услуги населению |
|
Расположен в: |
|
|