Информационная система
«Ёшкин Кот»

Скачать базу одним архивом
Скачать обновления
История создания базы
Карта сайта

Скачать ГОСТ Р 55543-2013 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Общие положения

Дата актуализации: 10.08.2017

ГОСТ Р 55543-2013

Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Общие положения

Обозначение: ГОСТ Р 55543-2013
Обозначение англ: GOST R 55543-2013
Статус:действует
Название рус.:Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Общие положения
Название англ.:System of national standards for quality of telecommunication services. Management of quality communications services. General provisions
Дата добавления в базу:01.10.2014
Дата актуализации:05.05.2017
Дата введения:01.01.2014
Область применения:Стандарт устанавливает общие требования к осуществлению управления качеством услуг связи: общие положения, состав и содержание основных этапов управления качеством услуг связи, требования к управлению основными, влияющими на качество услуг связи факторами. Целью применения стандарта является обеспечение системного подхода к управлению качеством услуг связи для повышения качества услуг, совершенствования обслуживания пользователей услугами связи. Стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи и заинтересованными в совершенствовании процессов управления качеством предоставляемых услуг, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и другими организациями.
Оглавление:1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Управление качеством услуг связи
   4.1 Общие положения
   4.2 Требования к управлению основными факторами, влияющими на качество услуг связи
Библиография
Разработан: Учреждение Центр сертификации услуг связи
Утверждён:28.08.2013 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (608-ст)
Издан: Стандартинформ (2014 г. )
Расположен в:Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества Строительство Стандарты Другие государственные стандарты, применяемые в строительстве Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Нормативные ссылки:
ГОСТ Р 55543-2013ГОСТ Р 55543-2013ГОСТ Р 55543-2013ГОСТ Р 55543-2013ГОСТ Р 55543-2013ГОСТ Р 55543-2013ГОСТ Р 55543-2013ГОСТ Р 55543-2013ГОСТ Р 55543-2013ГОСТ Р 55543-2013ГОСТ Р 55543-2013

© 2013 Ёшкин Кот :-) Карта сайта