Скачать ГОСТ Р 54602-2011 Туристские услуги. Услуги инструкторов-проводников. Общие требования

Дата актуализации: 10.08.2017

ГОСТ Р 54602-2011

Туристские услуги. Услуги инструкторов-проводников. Общие требования

Обозначение:	ГОСТ Р 54602-2011
Обозначение англ:	GOST R 54602-2011
Статус:	действует
Название рус.:	Туристские услуги. Услуги инструкторов-проводников. Общие требования
Название англ.:	Tourism services. Services instructors-conductors. General requirements
Дата добавления в базу:	01.10.2014
Дата актуализации:	05.05.2017
Дата введения:	01.01.2013
Область применения:	Стандарт устанавливает общие требования к услугам инструкторов-проводников и рекомендован для применения юридическими лицами, независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, и индивидуальными предпринимателями, оказывающими туристские услуги.
Оглавление:	1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Основные положения 5 Общие требования к услугам инструкторов-проводников 6 Требования к инструкторам-проводникам 7 Оценка и контроль качества оказания услуг инструкторов-проводников Библиография
Разработан:	НП Национальный центр независимой экспертизы Департамент туристской деятельности и международного сотрудничества Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации
Утверждён:	08.12.2011 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (736-ст)
Издан:	Стандартинформ (2014 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги Услуги для потребителя Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги Услуги для потребителя
Нормативные ссылки:	ГОСТ Р 52113-2003 «Услуги населению. Номенклатура показателей качества» Закон 2300-I «О защите прав потребителей» ГОСТ Р 50644-2009 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов» ГОСТ Р 53522-2009 «Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения» ГОСТ Р 50681-2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг» ГОСТ Р 53997-2010 «Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования» ГОСТ Р 53998-2010 «Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Общие требования» ГОСТ Р 1.0-2012 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения»