Скачать ГОСТ Р 54604-2011 Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования

Дата актуализации: 10.08.2017

ГОСТ Р 54604-2011

Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования

Обозначение:	ГОСТ Р 54604-2011
Обозначение англ:	GOST R 54604-2011
Статус:	действует
Название рус.:	Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования
Название англ.:	Tourist services. Excursion services. General requirements
Дата добавления в базу:	01.09.2013
Дата актуализации:	05.05.2017
Дата введения:	01.07.2012
Область применения:	Стандарт устанавливает общие требования к экскурсионным услугам, процессам их формирования и оказания. Стандарт распространяется на экскурсионные услуги, оказываемые юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности и/или индивидуальными предпринимателями. На основе стандарта могут быть разработаны нормативные документы, устанавливающие требования к конкретным экскурсионным услугам, в том числе стандарты организаций - исполнителей экскурсионных услуг.
Оглавление:	1 Область применения 2 Нормативные ссылки 3 Термины и определения 4 Виды экскурсионных услуг и экскурсий 5 Общие требования к экскурсионным услугам и экскурсиям 6 Требования безопасности экскурсионных услуг 7 Требования к исполнителям экскурсионных услуг 8 Оценка и контроль качества исполнения экскурсионных услуг Библиография
Разработан:	ОАО ВНИИС Департамент туристской деятельности и международного сотрудничества Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации
Утверждён:	08.12.2011 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (738-ст)
Издан:	Стандартинформ (2012 г. )
Расположен в:	Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги Услуги для потребителя Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги Услуги для потребителя
Нормативные ссылки:	ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования» ГОСТ Р 50644-2009 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов» ГОСТ Р 53522-2009 «Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения» ГОСТ Р 50681-2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг» ГОСТ Р 53997-2010 «Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования»