Обозначение: | СТ ССФЖТ ЦЛ 040-99 |
Обозначение англ: | ЦЛ 040-99 |
Статус: | действует |
Название рус.: | Услуги, предоставляемые пассажирам на федеральном железнодорожном транспорте. Типовая методика оценки соответствия услуг установленным требованиям |
Дата добавления в базу: | 01.09.2013 |
Дата актуализации: | 05.05.2017 |
Дата введения: | 30.12.1999 |
Область применения: | Стандарт устанавливает обязательную для применения типовую методику оценки соответствия услуг, предоставляемых пассажирам на федеральном железнодорожном транспорте Российской Федерации в стационарных условиях зон обслуживания пассажиров и в пути следования, при проведении их сертификации в рамках Системы сертификации на федеральном железнодорожном транспорте Российской Федерации. |
Оглавление: | 1. Область применения 2. Нормативные ссылки 3. Определения 4. Объект оценки соответствия 5. Проверяемые сертификационные показатели 6. Метод оценки соответствия 7. Условия проведения оценки соответствия 8. Средства испытаний 9. Порядок проведения оценки соответствия 10. Порядок обработки данных и оформления результатов оценки соответствия 11. Требования безопасности и охраны окружающей среды 12. Приложение А. Рекомендации по проведению социологического опроса 13. Приложение Б. Типовой перечень вопросов для оценки соответствия услуг при использовании метода социологических исследований 14. Приложение В. Методы оценки соответствия услуг, предоставляемых пассажирам железнодорожным транспортом 15. Лист регистрации изменений |
Разработан: | МИИТ РС ФЖТ
|
Утверждён: | 21.12.1999 МПС России (А-2834у)
|
Издан: | МПС России
|
Расположен в: |
|
Нормативные ссылки: | |